rezervasyon
Mobil Rezervasyon Trendleri: 2026'da Müşterilerin %78'i Telefonla Rezerve Ediyor
Mobil rezervasyon oranı %78'e çıktı. Tur operatörleri için mobil uyumlu rezervasyon akışının kritik 9 elementi.
Yazar: Cem Bilgin · · 6 dk okuma
Smartur paneli üzerinden geçen 1.2M+ rezervasyonun 2025 analizinde mobil cihazdan tamamlanan rezervasyon oranı %78'e ulaştı. 2020'de bu oran %52 idi. Mobil deneyimi geride bırakan işletme bu büyümeden pay alamaz.
9 Mobil UX Kuralı
- Tek sütun düzen, dikey kaydırma — yatay scroll yasak.
- Tarih seçici native (iOS/Android sistemi) olmalı, custom değil.
- Telefon numarası alanı tel klavye açmalı.
- Adım sayısı 3'ü geçmemeli (aktivite → tarih/kişi → ödeme).
- Apple Pay / Google Pay ödeme — tek tıkla.
- Hata mesajı alan altında, kırmızı ikon ile net göster.
- Sticky "Devam Et" butonu ekranın altında sabit dursun.
- Form doldurulurken otomatik kayıt — kazara çıkışta veri kaybolmasın.
- WhatsApp'a geçiş butonu — kararsızsa direkt sohbet açsın.
Performans = Dönüşüm
Sayfa açılış süresi 1 saniyenin üstüne çıkarsa dönüşüm her saniye için %7 düşer. Görseller webp/avif, font subsetli, 3rd-party script'ler tembel yüklenmeli.
Sıkça Sorulan Sorular
- Apple Pay kullanılabilir mi?
- Kullanılabilir ödeme yöntemleri, seçilen sağlayıcı hesabı ve ödeme kurulumu tarafından belirlenir. Smartur’da Apple Pay için tek tıkla etkinleştirme vaat edilmez.
- Mobil için ayrı sayfa mı yapmalıyım?
- Hayır. Responsive tek sayfa — Google da bunu önerir.