b2b

Partner Acentelerle Çalışmak: Bakiye Takibi ve Uyuşmazlık Çözümü

Partner acente bakiye takibi, hesap mutabakatı, uyuşmazlık çözümü ve şeffaf raporlama nasıl kurulur?

Yazar: Aylin Kara · · 6 dk okuma

Bakiye uyuşmazlığı, B2B ilişkisini en hızlı bozar. Şeffaf bir bakiye akışı kurmak hem zaman hem itibar koruyucudur.

Şeffaf Bakiye Akışı

Her satış, iptal, komisyon ve ödeme tek akışta sıralanır. Acente kendi panelinden hesap hareketlerini görür, indirir.

Mutabakat Süreci

  1. Her ay 1'i sistem otomatik hesap özeti üretir.
  2. Acente onaylar veya itirazını sistemden bildirir.
  3. İtiraz varsa ilgili rezervasyon kayıtları paylaşılır.
  4. Anlaşma sağlanır, ödeme tetiklenir.

Sık Yaşanan Uyuşmazlıklar

  • No-show komisyonu: Müşteri gelmedi, komisyon var mı? Sözleşmede net yazılmalı.
  • İptal komisyonu: Geç iptal cezası komisyon dağılımı.
  • Üst ürün satış (upsell): Müşteri sahada daha pahalı paket aldı, komisyon nasıl?

Sıkça Sorulan Sorular

Acenteye kredi limiti açar mıyım?
Güvenilir uzun vadeli partnere evet. Smartur kredi limitini sistemde tanımlar, aşıldığında uyarı verir.