Saat Bazında Kapasite Yönetimi: Tur Operatörleri için Sıfırdan Kurulum

Saat bazında kapasite yönetimi, gün boyunca tekrarlayan kalkışları olan her işletmenin temelidir. Doğru tasarlanmış slot yapısı doluluğu artırır, operasyonu temiz tutar ve müşteri deneyimini iyileştirir.

Slot Yapısının Üç Temeli

• Süre: Aktivite saf süresi + check-in 15dk + tampon 10dk.
• Kapasite: Maksimum kişi sayısı, gerçek satışa açık olan.
• Kuralları: Min/max yaş, kilo limiti, ekipman kuralları.

Tampon Süresinin Önemi

İki kalkış arası en az 10 dakika boş tampon olmalı. Geç gelen müşteri, aksi durumda bir sonraki turun çıkışını da geciktirir. Tamponsuz program şampiyon doluluk gösterir, operasyonu mahveder.

Pilot/Personel Bağı

Yamaç paraşütünde her slot bir pilot kapasitesi tüketir. Sistem pilot başına eş zamanlı slot atayamamalı. Smartur'da bu "kaynak" mantığıyla yönetilir.

Hava ve Sezon Esnekliği

Hava koşulu yetersizse o slot otomatik "warning" durumuna düşmeli; satış kapatılmadan operatör onay vermeli. Smartur'da hava durumu webhook'u ile entegre edilebilir.

Erken Açılış / Geç Kapanış Slotları

Sezon zirvesinde sabah 06:00 ve akşam 19:00 slotları yüksek talep görür ama düşük doluluk fırsatı sunar. Pazarlamada "sunrise tour" veya "sunset tour" olarak markalayın.

Slot Bağımsız Fiyatlandırma

Sabah ilk slot ve akşam son slot fiyatı orta saatlerden farklı olabilir. Sistem slot başına fiyat tanımlamayı desteklemeli.

Sıkça Sorulan Sorular

Aynı saatte iki farklı aktivite olabilir mi?

Evet, farklı kaynak (tekne A, tekne B) tanımlanırsa. Smartur kaynak bazlı slot yönetimi sağlar.

Slot bittiğinde ne olur?

Web sitesinde "doldu" görünür ve müşteriye bir sonraki uygun slot otomatik önerilir.